1. Objet
Cette politique explique comment Rotor Calme traite les données personnelles reçues lors d’une prise de contact, d’une demande de diagnostic ou d’une intervention sur un remontoir automatique.
2. Données traitées
Nous pouvons traiter votre nom, vos coordonnées, le contenu de votre demande, les références de l’appareil et les informations nécessaires au suivi de l’intervention. Ce site ne crée pas de compte client et ne demande aucune donnée de paiement.
3. Finalités
Les données servent à répondre aux demandes, planifier un dépôt, établir un diagnostic, communiquer sur l’avancement et respecter les obligations administratives applicables.
4. Base et durée de conservation
Le traitement repose sur votre demande, l’exécution de la prestation et, lorsque cela s’applique, nos obligations légales. Les échanges sans suite sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles. Les documents liés à une intervention sont conservés pendant la durée requise par les règles applicables en Suisse.
5. Destinataires et transmission
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée. Un prestataire technique peut intervenir pour l’hébergement ou la messagerie, avec un accès limité au service fourni.
6. Mesure d’audience et liens externes
Le site n’utilise pas de traceur publicitaire. Les liens vers les réseaux sociaux conduisent vers des services externes qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que des informations sur leur traitement. Une demande peut être adressée par téléphone ou par courrier aux coordonnées indiquées sur cette page.
8. Modifications
Cette politique peut être adaptée afin de refléter une évolution du site ou des exigences applicables. La date affichée en haut de page indique la version en vigueur.